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Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 2026-02-24

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Description du service

BraidBooker est une place de marché en ligne qui met en relation des clients recherchant des services de coiffure afro (tresses, nattes, etc.) avec des tresseuses professionnelles indépendantes. Nous fournissons la plateforme pour faciliter la découverte, la communication et la réservation entre clients et professionnels. BraidBooker est un intermédiaire et ne fournit pas directement de services de coiffure. Chaque professionnel est un prestataire indépendant responsable de son propre travail.

Comptes utilisateurs

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Réservations et rendez-vous

Lorsque vous réservez un rendez-vous via BraidBooker, vous concluez un accord direct avec le professionnel. BraidBooker facilite le processus de réservation mais n'est pas partie au contrat de service entre vous et le professionnel. Les politiques d'annulation sont définies par chaque professionnel et affichées sur leur profil. Veuillez les consulter avant de confirmer une réservation.

Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. En effectuant un paiement, vous acceptez les conditions d'utilisation de Stripe. Les prix affichés sur la plateforme sont fixés par les professionnels et peuvent varier. BraidBooker peut facturer des frais de service, qui seront clairement affichés avant la confirmation de la réservation. Les remboursements sont traités au cas par cas. Veuillez nous contacter en cas de litige concernant un paiement.

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Contenu généré par les utilisateurs

Les utilisateurs peuvent publier du contenu tel que des descriptions de profil, des photos de portfolio, des avis et des annonces. Vous conservez la propriété de votre contenu mais accordez à BraidBooker une licence non exclusive et mondiale pour l'afficher sur la plateforme. Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez. BraidBooker se réserve le droit de supprimer le contenu qui enfreint ces CGU ou est juge inapproprié.

Propriété intellectuelle

Le nom BraidBooker, le logo, le design et tout le contenu de la plateforme (à l'exclusion du contenu généré par les utilisateurs) sont la propriété intellectuelle de BraidBooker. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou utiliser notre propriété intellectuelle sans consentement écrit préalable.

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Résiliation du compte

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Droit applicable

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Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications significatives, nous informerons les utilisateurs en publiant les CGU mises à jour sur cette page et en actualisant la date de "dernière mise à jour". L'utilisation continue de la plateforme après les modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter à : E-mail : contact@braidbooker.com